A versão trás diversas melhorias através de todo o Volt. Confira abaixo tudo que mudou nessa versão.

Estamos animados em anunciar a versão 1.14.1 do Volt Digital. Nesta atualização, introduzimos uma funcionalidade muito aguardada: o envio de mensagens privadas entre usuários da plataforma dentro das conversas com contatos.

O que são mensagens privadas?​

Agora, durante o atendimento em qualquer canal — seja WhatsApp, email, Telegram, Webchat, Instagram Direct ou qualquer outro canal que conecte operador e contato — você pode enviar mensagens que serão visíveis somente para você e seus colegas de equipe, e não para o contato final.

Por exemplo, em uma conversa de WhatsApp, você poderá adicionar observações, comentários ou informações internas para sua equipe, sem que o cliente veja essas mensagens.

Como identificar mensagens privadas?​

As mensagens privadas são destacadas com um tom de azul escuro, diferenciando-se do azul claro das mensagens padrão enviadas ao contato.

Você controla o tipo de mensagem a ser enviada por meio de um seletor localizado no canto superior direito da barra de digitação, logo à esquerda do botão de anexos na tela de atendimento. O seletor mantém o tipo escolhido enquanto você envia mensagens na mesma conversa e só volta para o estado padrão (resposta) ao mudar para outro contato.

Vale destacar que para conversas internas entre usuários, essa funcionalidade estará desabilitada, pois o contexto já é privado.

Com essa novidade o Volt Digital reforça seu compromisso de oferecer uma experiência mais fluida e eficiente para equipes de atendimento.

Fique ligado para mais novidades e atualizações no Volt Digital ⚡

We are excited to announce that version 0.9.5 will ship with a new way to power your webchat: integrated authentication with your website. A function will be available to set the contact's information so the Identification Form does not need to be shown. Authentication will be made with the supplied information automatically!

Here are some of the key highlights of this upcoming release:

1. Window API

1. New Methods: the window.$volt.authenticate function will be available to dispatch the contact's authentication programatically without needing to fill a form. Check it out here!

Estamos felizes em anunciar que a versão 0.9.0 é a nova versão estável de produção.

Aqui estão as alterações principais desse release:

1. Window API

1. Deprecation: o método window.$volt.injectCss agora é deprecated.

2. Novos Métodos: os métodos window.$volt.toggle, window.$volt.show, e window.$volt.hide foram adicionados na Window API. Esses métodos permitem controlar programaticamente a visibilidade do widget. Confira essa página para saber mais.

2. Webchat & Chatbot Widget
1. Novas Opções: as opções zIndex e hideButton foram adicionadas nos atributos do elemento. Confira this page para mais informações.

Nesta primeira publicação do blog, apresentaremos o widget de webchat e sua importância no Volt. O widget de webchat serve como uma poderosa ferramenta de comunicação, permitindo que os usuários participem de conversas em tempo real e aprimorem a colaboração dentro do aplicativo.

Com o widget de webchat, os usuários podem se conectar facilmente, compartilhar informações e discutir ideias. Seja trabalhando em um projeto, buscando ajuda ou simplesmente procurando se conectar com outros usuários, o widget de webchat oferece uma maneira eficiente de se comunicar.

Ao longo desta documentação, nos aprofundaremos nos diversos recursos e funcionalidades do widget de webchat. Do uso básico às opções avançadas de personalização, abordaremos tudo o que você precisa saber para aproveitar ao máximo este componente essencial do aplicativo Volt.

Fique ligado nas futuras publicações do blog, nas quais exploraremos diferentes aspectos do aplicativo Volt e forneceremos dicas, truques e práticas recomendadas. Temos o compromisso de fornecer conteúdo de alta qualidade que capacite você a aproveitar todo o potencial do Volt e aprimorar sua experiência geral como usuário.

Obrigado por se juntar a nós nesta jornada emocionante! Esperamos compartilhar mais insights valiosos com você nas próximas postagens do blog. Mantenha-se conectado e continue explorando as possibilidades com o Volt Digital.